Герхард Гшвандтнер: Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM)


Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM)

Характеристика

Издание "Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM)". Тираж составляет 3000 экземпляров.

 

Описание

По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. Из этой книги вы узнаете:• какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке; • как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;• как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.Технологии невербального общения – мощные инструменты в арсенале менеджера по продажам, которые помогут вам увеличить объем продаж и добиться расположения клиентов.

Интернет-магазины

"Озон" - интернет-магазин с множеством пунктов выдачи, расположенных во множестве городов России.
Герхард Гшвандтнер: Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM)
Рейтинг: 
Год издания: 
2010
Число страниц: 
256
Тираж: 
3000
Формат: 
165x210

Смотрите также:


Профессиональная этика в деловой прессе


Истинный профессионализм в журналистике невозможен без глубоко продуманных, теоретически осмысленных профессиональных этических норм и стандартов. В предлагаемом исследовании на основе существующих знаний в этой сфере осмысливается богатый фактический материал из жизни российской прессы ➤ подробнее about Евгения Письменная: Профессиональная этика в деловой прессе.

Психология рекламы и PR


В простой и доступной форме в данной книге изложены оригинальные находки в области психологии рекламы и PR; показаны классические ошибки менеджеров по рекламе и PR в области психологии; широко представлены инновационные находки в современной рекламной и PR-деятельности ➤ подробнее about Ильдар Резепов: Психология рекламы и PR.

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS


Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики. Показатель NPS, впервые описанный в книге "Искренняя лояльность", используется в компаниях от GE и Philips до Apple и Facebook ➤ подробнее about Ричард Оуэн: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS.

Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею


Сегодня контекстная реклама - это спасательный круг для малого и среднего бизнеса. Многие рекламодатели, у которых нет бюджетов на ТВ- и радиорекламу, без контекстной рекламы уже разорились бы. Множество стартапов выжило исключительно благодаря ей ➤ подробнее about Филипп Царевский: Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею.

Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке


Мира, в котором пользователи глобальной сети могли только читать информацию, больше нет. С каждым днем Интернет все больше становится сферой ведения бизнеса. Интернет-услуги, интернет-магазины, интернет-банкинг - и этот список пополняется ➤ подробнее about Малкольм Уорнер: Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке.

Технологии работы с трудными клиентами


В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор ➤ подробнее about Сергей Бердышев: Технологии работы с трудными клиентами.